よくあるご質問

お客様から寄せられた、よくあるご質問を掲載しています。

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どこで購入できますか?

株式会社リクルートマーケティングパートナーズの通販サイト【赤すぐnet】から購入できます。

送った古着はどこで再利用されていますか?

主に、東南アジア・中東・アフリカ、冬物はアフガニスタン、パキスタン、タイ北部の寒い地域で再利用されています。

荷物の重さ制限はありますか?

30kg以下であれば問題ありません。

専用着払い伝票以外で送ることはできますか?

申し訳ございません。専用着払い伝票以外の伝票では受け付けておりません。

以前利用したことがありますが、自分で用意した伝票で送ってもよいでしょうか?

申し訳ございません。専用着払い伝票以外の伝票では受け付けておりません。
原則として、ご返却させていただいております。

専用着払い伝票1枚で何箱まで送れますか?

専用着払い伝票1枚につき1箱です。

衣装ケース等段ボール以外の箱でも大丈夫でしょうか?

申し訳ございません。段ボール以外でお送りいただくことは出来ませんので、ご了承ください。
3辺合計160cm以下の段ボールをご用意いただくか、専用段ボールのご利用をお願いいたします。

スキーウェアは送っても大丈夫でしょうか?

酷い汚れや破損がなければお送りいただいても大丈夫です。

衣類と鞄、靴は合わせて送っても大丈夫でしょうか?

古着とバッグ・靴・服飾雑貨などを合わせてお送りいただいても大丈夫です。

服は本当にどんな服でもよいのでしょうか?

常識的な範囲で、よほど大きな穴が開いていたり、着れないようなシミがなければ問題ありません。

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