よくあるご質問

ご注文後にお送りしているメールにて、金額や支払い手段などをお知らせしておりますが、お宛名を変更したい等で領収書を別途ご希望の際は、お問い合わせフォームか、古着deワクチンコールセンター（0120-206-225）までご連絡ください。

メールにてPDFの形式でお送りいたしますので、送付先の「メールアドレス」、領収書の「お宛名」もお知らせください。
その際、ご注文時にメールでお送りしている「受注コード」もお知らせいただけると幸いです。

大変申し訳ございませんが、直接「古着deワクチンセンター」へお持ち込みいただくことはできません。
運営上、安全上の問題からご理解いただけますと幸いです。

なお、専用回収キットにお詰めいただいた後、集荷依頼ではなく、佐川急便の営業所や、佐川急便取り扱いのあるコンビニエンスストアへお持ち込みいただくことは可能でございます。

ご注文から2～3営業日で発送させていただきます。
発送後、ご登録いただいたメールアドレスへ発送通知メールにてお知らせしております。

クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay、代金引換をご利用いただけます。

衣類や、バッグ、アクセサリー等の服飾雑貨類であれば、ハンドメイドのものでもお送りいただけます。

バッグ、靴、帽子、アクセサリーなど、ファッションに属する衣類以外の小物全般が含まれます。
バッグでは、ランドセルやスーツケースも専用回収キットに入る大きさのものであれば大丈夫です。
他にも、ベルト、マフラー、ストール、お財布、手袋なども含まれます。

「古着deワクチン」の対象外となりますので、お送りいただくことは出来ません。

ご注文状況を確認の上、再送させていただきますので、お問い合わせフォームか、古着deワクチンコールセンター（0120-206-225）までご連絡ください。

その際、ご注文時にメールでお送りしている「受注コード」をお知らせいただけると幸いです。

佐川急便の営業所が無くても、地元の協力会社が集荷をしている地域もございます。
離島などの一部地域では、佐川急便の集荷ができないため、大変申し訳ございませんが、当サービスをご利用いただくことができません。
ご利用いただけない地域は、下記一覧からご覧ください。

離島など佐川急便の集荷不可地域一覧はこちら

集荷のご依頼はお近くの佐川急便各営業所までご連絡をお願いします。
お近くの営業所が分からない場合は、佐川急便のホームページでご確認いただくか、下記番号へお問い合わせください。

佐川急便ホームページはこちら

佐川急便　地域別集荷依頼のフリーダイヤル一覧

お住いの地域の電話番号から、集荷依頼をしてください。(携帯電話不可)

北海道 0120-444-220
東北 0120-177-444
関東・信越 0120-333-603
東海・北陸 0120-700-850
近畿・四国 0120-99-4500
中国 0120-016-333
九州・沖縄 0120-555-555

集荷時には、専用の着払い伝票をお持ちである旨をお伝えいただき、伝票を強化紙袋に貼って、ドライバーへお渡しください。
集荷は、ご希望の日時に添えない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

大人の服（男性用・女性用）、子ども服の制限はございません。
夏服、冬服などの季節も問いません。
年間を通して、どの種類でもお送りいただけます。

年間を通じて、どの季節のものでも送っていただけます。
夏服、冬服の制限もございません。

大丈夫です。
ご実家のためにご注文されるなど、ご注文者とお届け先が異なることも問題ございません。

ご家庭で洗濯していただければ、クリーニングは不要です。
洗濯・クリーニングができないものは、汚れなどが無い状態であれば大丈夫です。
クリーニングしていただいた場合、ビニールやハンガーは外していただけると幸いです。

「専用回収キット」には、専用着払い伝票と回収キットとして衣類等を入れていただく大きな紙袋がついてきます。紙袋の内容量は160サイズの段ボール箱とほぼ同じですので、たっぷり入れていただけます。

衣類の下に着るような、薄手のシャツやインナーウェア類は「古着deワクチン」の対象外となりますので、お送りいただくことは出来ません。

シミ・汚れ・破損の酷いものでなく、再利用可能なものであればお送りいただけます（肌着類除く）。

申し訳ありません。度の入っているタイプの眼鏡やサングラスはお送りいただくことができません。

贈答品のタオル類、寝具(シーツや毛布のセット、バスローブ)など未使用のものであればお送りいただけます(食品、台所用品除く)。贈答品は箱のままお送りください。

「古着deワクチン」の対象外となりますので、お送りいただくことは出来ません。(未使用の贈答品に限り、寝具(シーツや毛布のセット、バスローブ)を箱のままお送りいただくことができます。)