よくあるご質問

よくあるご質問

再利用されなかったものはどうなりますか？

これは寄付でしょうか。また、費用は発生しますか？

国内流通の可能性はありますか？

衣類回収袋の送付先住所はどこですか？

友人や家族に送っても大丈夫ですか？

質問カテゴリー

3Dセキュア関連

3Dセキュアとはなんですか？

料金について

支払い方法、別途料金の有無、手数料を教えてください

集荷時に料金は発生しますか？

注文方法と日時指定

専用回収キットの到着日時は指定できますか？

発送までどのくらいかかりますか？

領収書関連

領収書の宛名と支払い名義人が異なっても大丈夫ですか？

その他

服は本当にどんな服でもよいのでしょうか？

申し込み方法を教えてください

衣類と鞄、靴は合わせて送っても大丈夫でしょうか？

集荷の依頼はどうすれば良いでしょうか？

クリーニングは必要でしょうか？

服飾雑貨にはどのようなものが含まれますか？

バスタオル、スポーツタオルは送っても大丈夫でしょうか？

送った方が良い衣類はありますか？

和服（着物）は送っても大丈夫でしょうか？

ぬいぐるみや子ども用のおもちゃを送っても大丈夫でしょうか？

布団、枕などの寝具は送っても大丈夫でしょうか？

靴下は送っても大丈夫でしょうか？

子どもの名前が書いてあっても大丈夫でしょうか？

文房具や本は送っても大丈夫でしょうか？

Tシャツ(ベビー用、男性用、女性用)は送っても大丈夫でしょうか？

ハンドメイドのものは送っても大丈夫でしょうか？

布(生地)は送れますか？

スーツなどの上下セットのものは上下そろっていないとだめでしょうか？

スキーウェアは送っても大丈夫でしょうか？

荷物の重さ制限はありますか？

専用着払い伝票を紛失してしまいました。

下着類は送っても大丈夫でしょうか？

食器類は送っても大丈夫でしょうか？

スーツ等に名前の刺繍が入っていても大丈夫でしょうか？

支払い方法には何がありますか？

家が近いので、直接持ち込んでも良いでしょうか？

送る衣類は季節に合わせた方が良いでしょうか？

度の入っている眼鏡やサングラスは送っても大丈夫でしょうか？

送った古着はどこで再利用されていますか？

会員登録によるメリットはありますか？

「専用回収キット」には何が含まれますか？

肌着(ベビー用、男性用、女性用)は送っても大丈夫でしょうか？

伝票だけしか届いていません。

住んでいる地域に佐川急便の営業所が無いのですが、利用できるでしょうか？

衣類回収袋以外のもので送ってもいいですか？

スタイ（よだれかけ）は送っても大丈夫でしょうか？

領収書を発行してもらえますか？

ロンパース・カバーオールは送っても大丈夫でしょうか？

おくるみは送っても大丈夫でしょうか？

以前利用したことがありますが、自分で用意した伝票で送っても良いでしょうか？

電化製品は送っても大丈夫でしょうか？

注文者とは別の住所から発送しても大丈夫でしょうか？

発送までどのくらいかかりますか？

コロナの影響により現在利用できないなどはありますか？

食品は送っても大丈夫でしょうか？