よくあるご質問

「専用回収キット」には、専用着払い伝票と回収キットとして衣類等を入れていただく大きな紙袋がついてきます。紙袋の内容量は160サイズの段ボール箱とほぼ同じですので、たっぷり入れていただけます。

衣類の下に着るような、薄手のシャツやインナーウェア類は「古着deワクチン」の対象外となりますので、お送りいただくことは出来ません。

シミ・汚れ・破損の酷いものでなく、再利用可能なものであればお送りいただけます（肌着類除く）。

申し訳ありません。度の入っているタイプの眼鏡やサングラスはお送りいただくことができません。

贈答品のタオル類、寝具(シーツや毛布のセット、バスローブ)など未使用のものであればお送りいただけます(食品、台所用品除く)。贈答品は箱のままお送りください。

「古着deワクチン」の対象外となりますので、お送りいただくことは出来ません。(未使用の贈答品に限り、寝具(シーツや毛布のセット、バスローブ)を箱のままお送りいただくことができます。)

使用済のバスタオル、フェイスタオルはお送りいただくことができません。(未使用の贈答品に限り、タオル(バスタオル、フェイスタオルなど)を箱のままお送りいただくことができます。

古着deワクチン通販サイトから購入できます。

主に、東南アジア・中東・アフリカ、冬物はアフガニスタン、パキスタン、タイ北部の寒い地域で再利用されています。

25㎏以下であれば問題ありません。
お届けした専用回収キットの紙袋も、25㎏の重さに耐えられるように作られていますのでご安心ください。

2017年12月8日までは、伝票のみのキットで販売しておりました。お手数ですが、160サイズ以内の段ボール箱をご用意いただきお送りくださいますようお願い申し上げます。大変申し訳ございませんが、すでにご購入いただいたものと「専用回収キット」の交換は致しかねますので、何卒ご了承くださいませ。

申し訳ございません。専用着払い伝票以外の伝票では受け付けておりません。

申し訳ございません。専用着払い伝票以外の伝票では受け付けておりません。
原則として、ご返却させていただいております。

専用着払い伝票1枚につき専用回収キット1袋です。

申し訳ございません。専用回収キット以外でお送りいただくことは出来ませんので、ご了承ください。

酷い汚れや破損がなければお送りいただけます。

古着とバッグ・靴・服飾雑貨などを合わせてお送りいただいても大丈夫です。

常識的な範囲で、よほど大きな穴が開いていたり、着れないようなシミがなければ問題ありません。

特に刺繍部分を外したりせず、そのままお送りいただけます。また、会社のロゴマークなども問題ありません。

登園用などで名前を記入した服などもそのままで構いません。制服などで名前の刺繍があるものもそのままで大丈夫です。